培养目标
本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，熟练掌握业务流程外包知识、技能与运作，掌握行业业务运行能力、行业英语和计算机应用能力，具备为服务外包企业运营、内部管理及供应链管理提供后台服务、金融服务、数据处理、业务方案设计能力，从事现代企业行政管理、营销、客服、人力资源管理、物流等高素质技术技能人才。
就业面向
主要面向经济部门、企事业单位，从事行政管理、营销、客服、人力资源管理、物流等业务流程外包工作，也可面向财务、金融、保险、IT、语音服务、物流信息等行业，从事客服专员、商务助理、行政文员等工作。
核心课程与实习实训
1.核心课程
服务外包概论、商务英语（口语、写作）、BPO 管理与实务、企业管理、商务会展管理、语音服务、跨国企业服务外包业务等。
2.实习实训
在校内进行 BPO 业务流程、呼叫中心、SAP ERP、人力资源外包、电子商务等实训。在企事业单位、会计师事务所、金融机构、经济管理、会展营销等部门的外包岗位进行
实习。
职业资格证书举例
金融风险管理师 物流管理师 电子商务师
